感謝客戶(hù)認可!金蝶獲IDC 財務(wù)SaaS全球客戶(hù)滿(mǎn)意度大獎
近日，IDC 2023 SaaS Path調查結果公布。數據顯示，金蝶在SaaS財務(wù)應用供應商中屬于得分至高組別，被授予2023年IDC SaaS財務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度大獎！繼ERP全球滿(mǎn)意度大獎后，再次突破財務(wù)領(lǐng)域，金蝶是中國同時(shí)獲得ERP、財務(wù)滿(mǎn)意度大獎的企業(yè)！
SaaS Path是IDC的SaaS基準調查項目，其中包括對23個(gè)功能應用市場(chǎng)的深入研究。作為一項全球調查，SaaS Path涵蓋了所有地理區域和企業(yè)規模的約2900家組織。在該項調查中，客戶(hù)被邀請對他們的供應商進(jìn)行評分，受訪(fǎng)者的范圍從高級管理人員到首席體驗官 (CXOs)均有覆蓋。所有受訪(fǎng)者都要經(jīng)過(guò)廣泛的篩選過(guò)程，以保障他們熟悉被問(wèn)及的技術(shù)，是當前供應商的用戶(hù)，并對所在企業(yè)的技術(shù)購買(mǎi)決策有影響力。
金蝶獲評財務(wù)Fiance（FI）領(lǐng)域CSAT獎項
金蝶客戶(hù)滿(mǎn)意度評級 vs. 財務(wù)供應商平均評級
以上圖示展示了金蝶在每個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意度類(lèi)別中的得分，并與所有被評估供應商在各類(lèi)別中的總體平均得分進(jìn)行對比。內線(xiàn)代表整組平均得分，外線(xiàn)代表金蝶得分。數據顯示，金蝶在23個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意度指標中均超越供應商的平均評級，并在“品牌信賴(lài)度”“創(chuàng )新步伐”“對環(huán)境、社會(huì )及管治（ESG）的承諾”“易于實(shí)現與集成”等多個(gè)類(lèi)別獲予客戶(hù)較高評價(jià)。
成立30年來(lái)，金蝶以“全心全意為企業(yè)服務(wù)，與天下用戶(hù)共同成長(cháng)”為使命，并堅持“以客戶(hù)為中心，長(cháng)期堅持專(zhuān)業(yè)主義；以?shī)^斗者為本，長(cháng)期堅持明心凈心”的金蝶哲學(xué)，為世界范圍內超過(guò)740萬(wàn)家企業(yè)、政府等組織提供企業(yè)管理云產(chǎn)品及服務(wù)，金蝶用戶(hù)已超過(guò)8000萬(wàn)。
本次獎項的背后，不僅有金蝶人秉持“以客戶(hù)為中心”的努力，更有金蝶客戶(hù)的支持、反饋和信任。我們深知，成就客戶(hù)，才有今日金蝶；客戶(hù)滿(mǎn)意的背后，是更高的期待。未來(lái)，金蝶將繼續從心出發(fā)，保持財務(wù)SaaS領(lǐng)域高水平服務(wù)的優(yōu)勢，并在稅務(wù)、人力、制造等領(lǐng)域持續深耕，深入洞察各行業(yè)客戶(hù)需求，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的交付、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成就客戶(hù)，不負客戶(hù)對我們的期待！
