云南白藥
云南白藥：升維競爭，大健康的數字經(jīng)營(yíng)之道
客戶(hù)概述
云南白藥集團股份有限公司(股票簡(jiǎn)稱(chēng)“云南白藥”，股票代碼000538)，始創(chuàng )于1902年，問(wèn)世百余年來(lái)，云南白藥拯救了無(wú)數大眾百姓的生命，享有“傷科圣藥”、“藥冠南滇”的美譽(yù)。
業(yè)務(wù)挑戰
云南白藥中藥資源有限公司作為承載云南白藥在大健康領(lǐng)域的發(fā)展重任，新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓需要新的營(yíng)銷(xiāo)模式，需要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)通路，圍繞消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對接，增強消費者黏性，是云南白藥O2O平臺建設的主要目標。
大健康市場(chǎng)的快速變化以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的創(chuàng )新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要運用創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)方式，從戰略、業(yè)務(wù)、組織上進(jìn)行快速轉型調整，快速迭代，而數字化將成為企業(yè)轉型的核心支撐，云南白藥希望借助一款互聯(lián)網(wǎng)導向的產(chǎn)品，可以幫助到企業(yè)的轉型和新業(yè)務(wù)的發(fā)展，輕裝上陣，快速搭建云南白藥創(chuàng )新的全渠道營(yíng)銷(xiāo)系統，為營(yíng)銷(xiāo)體系新業(yè)務(wù)提供快速的信息系統響應及服務(wù)，以及靈活的前后臺系統一體化的解決方案。
解決方案
云南白藥“大健康”的數字化轉型選擇以金碟云星空為切入點(diǎn)，全渠道營(yíng)銷(xiāo)將數字融入經(jīng)營(yíng)，財務(wù)多維度核算實(shí)現業(yè)多元化業(yè)務(wù)考核，云之家實(shí)現隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公， BOS集成開(kāi)發(fā)平臺開(kāi)發(fā)的醫藥管理系統，實(shí)現GSP系統管控。未來(lái)，云南白藥將逐步實(shí)現多組織、多體系和阿米巴經(jīng)營(yíng)。
數據賦能物流，云端加速拓店
在銷(xiāo)售平臺方面，云南白藥已經(jīng)形成了以天貓、京東多平臺建立旗艦店，結合專(zhuān)賣(mài)店、微信商城多種形式的“大網(wǎng)絡(luò )渠道”體系，同時(shí)，在養生健康管控平臺，通過(guò)可穿戴設備、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端、線(xiàn)下體驗、呼叫中心、遠程專(zhuān)家團隊，將線(xiàn)上線(xiàn)下、用戶(hù)和健康管理師連接起來(lái)，提供一站式、多樣化、定制化、持續性的健康管理服務(wù);
搭建金蝶云星空全渠道營(yíng)銷(xiāo)新平臺后，買(mǎi)家在線(xiàn)上任一網(wǎng)店下單，通過(guò)B2C訂單中心統一收訂集中處理;統一線(xiàn)上線(xiàn)下的促銷(xiāo)政策，使得線(xiàn)上買(mǎi)家同樣獲得優(yōu)惠;智能的發(fā)貨渠道，實(shí)現全局的庫存分配，保證線(xiàn)上線(xiàn)下可用庫存的一致性;同時(shí)與市場(chǎng)上的物流公司直接對接，進(jìn)行智能優(yōu)選;買(mǎi)家可以及時(shí)獲取發(fā)貨信息;通過(guò)智能庫存、智能物流等流程運作，大大的降低了電商倉的庫存成本，提高了倉庫發(fā)貨效率。同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下統一匹配促銷(xiāo)政策，保證了營(yíng)銷(xiāo)政策的有效執行。全渠道營(yíng)銷(xiāo)新平臺支持包裹的拆分與合并，智能優(yōu)選快遞公司，連接菜鳥(niǎo)電子面單或直連物流公司電子面單，電子面單平臺獲取及打印，發(fā)貨、快遞信息同步上傳至線(xiàn)上平臺。
線(xiàn)下門(mén)店采用金蝶云零售管理POS系統， POS系統以特有的交易中間件為基礎的交易傳輸系統，實(shí)時(shí)與總部進(jìn)行數據交換，保證門(mén)店P(guān)OS收銀系統與總部數據中心的實(shí)時(shí)連接，實(shí)時(shí)掌握門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況;支持聯(lián)網(wǎng)、斷網(wǎng)收銀，當網(wǎng)絡(luò )恢復后數據自動(dòng)上傳服務(wù)器數據中心;解決一直困擾連鎖企業(yè)的門(mén)店安裝部署困難、升級與維護工作量大等難題;總部一次性安裝部署，連鎖門(mén)店輕量級客戶(hù)端安裝模式，實(shí)現快速部署門(mén)店的POS收銀系統、支撐連鎖企業(yè)的快速擴張。
財務(wù)多維度核算透明經(jīng)營(yíng)
云南白藥中藥資源板塊雖然是云南白藥集團公司新的業(yè)務(wù)板塊，但營(yíng)銷(xiāo)層面業(yè)存在如植提業(yè)務(wù)部、進(jìn)出口業(yè)務(wù)部、終端業(yè)務(wù)部等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，且各業(yè)務(wù)部分同時(shí)存在不同的多個(gè)法人中，但從法人層級的核算不能更好的滿(mǎn)足企業(yè)多元化業(yè)務(wù)考核的需求; 于是利用金蝶云星空的多核算體系管理的思路，在法人核算體系解決基本的核算以及對外報送數據的基礎，將中藥資源版本的不同業(yè)務(wù)部獨立考核，建議對應的利潤中心體系進(jìn)行核算，一次業(yè)務(wù)行為，平行在多核算體系中入賬，以便從業(yè)務(wù)層面提供利潤考核數據，對企業(yè)的法定核算和運營(yíng)管理核算實(shí)現雙維度的支撐。
云之家讓數據貼近場(chǎng)景
通過(guò)云之家移動(dòng)審批將云南白藥的審批全部轉為無(wú)紙化，且可以隨時(shí)隨地辦公，加速企業(yè)信息流轉，同時(shí)充分利用碎片時(shí)間，將時(shí)間價(jià)值大化，大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業(yè)務(wù)運作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節省了時(shí)間成本。
使用云之家移動(dòng)庫存查詢(xún)及運營(yíng)分析，各環(huán)節可以了解暢銷(xiāo)的商品銷(xiāo)量情況，及時(shí)跟進(jìn)商品的要補貨狀況;前后端都可以掌握訂單的出庫和收款狀況、出庫及時(shí)率，快速解決;移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析為管理者提供經(jīng)營(yíng)數據分析;提供中藥資源及各組織的經(jīng)營(yíng)狀況，了解暢銷(xiāo)的商品銷(xiāo)量情況，提供客戶(hù)類(lèi)別銷(xiāo)量分析和客戶(hù)銷(xiāo)量分析。
GSP管控系統，實(shí)現數字合規
對于醫藥流通及醫藥生產(chǎn)，國家發(fā)布《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(GSP法規)規范性附錄《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)計算機系統》共22條，是對藥品流通各環(huán)節采用計算機管理的流程作業(yè)、功能設定、規范操作、質(zhì)量控制進(jìn)行的具體規定;云南白藥作為醫藥行業(yè)的企業(yè)，對GSP規范要求必須嚴格執行;基于這樣的情況，金蝶云星空的BOS集成開(kāi)發(fā)平臺發(fā)揮了強大的作用，合作開(kāi)發(fā)了醫藥管理系統，實(shí)現首營(yíng)管理、資質(zhì)管理、進(jìn)貨與銷(xiāo)貨、發(fā)運管理、藥品存儲及養護、相關(guān)預警;同時(shí)既可以滿(mǎn)足醫藥流通GSP管控需求，同時(shí)也可以兼容醫藥生產(chǎn)GMP管控需求。
項目?jì)r(jià)值
通過(guò)金蝶云星空云南白藥中藥資源有限公司成功構建了大健康數字化轉型之路。智能庫存、智能物流等流程運作，提高了發(fā)貨效率，大大的降低了庫存成本;統一的線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)政策，營(yíng)銷(xiāo)政策的有效執行，快速部署門(mén)店的POS收銀系統、支撐連鎖門(mén)店的快速擴張;多維度核算實(shí)現經(jīng)營(yíng)透明，提升了事業(yè)部對各業(yè)務(wù)組織核算的能力及管控力，移動(dòng)辦公大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業(yè)務(wù)運作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節省了時(shí)間成本。
